FAQ

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?


Dans un délai de 72 heures à compter de la réception de votre commande. Un délai prévisionnel plus précis vous sera indiqué lors de votre commande selon le lieu d’expédition. Lors de votre commande nous vous transmettrons par un mail, un numéro de colis qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre commande via le site colissimo.




LES PRODUITS ÉPUISÉS SONT-ILS RENOUVELÉS ?


En fonction du succès d’un produit, il peut être réassorti. Le réassortiment n’est pas connu à l’avance. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre instagram @Ouchini_Paris.




QUE SE PASSE-T-IL SI JE RENCONTRE UN PROBLÈME TECHNIQUE ?


En cas de dysfonctionnement ou de bug lors du passage de votre commande, il se peut que celle-ci ne soit pas prise en compte. Votre commande est bien enregistrée si vous recevez l’e-mail de confirmation de commande. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service client.





OUCHINI

EXPEDITIONS & RETOURS

POLITIQUE DU MAGASIN

consumer@ouchini.com

© 2020 Ouchini™

All rights reserved.